Allt om Tilu — i detalj.

ChatGPT är till för alla — från programmerare till elever. Tilu är byggt särskilt för människor som ännu inte känner sig säkra med teknik. Det märks direkt: Tilu förklarar varje fackord och frågar aktivt i stället för att gissa. Tilu kan göra om en förklaring till en utskrivbar steg-för-steg-guide och förstår foton av fjärrkontroller eller skärmar. Skillnaden mot Alexa är enkel: Alexa styr apparater. Tilu förklarar dem. Alexa måste vara aktiv hela tiden för att vänta på kommandon. Tilu hjälper bara när någon aktivt ber om det — och du behöver inte vara rädd för att dina samtal hamnar i fel händer. Och det finns inget konto och ingen app — bara en länk.

Ja. Tilu talar 54 språk flytande, bland annat turkiska, ryska, polska, italienska, rumänska, arabiska, ukrainska, persiska, kurdiska, grekiska och vietnamesiska. Just i familjer med migrationsbakgrund är det ofta den viktigaste anledningen att använda Tilu. Mamman i Istanbul, pappan i en polsk by eller gammelmoster i Jerevan får förklaringar på sitt modersmål. Barnbarnet behöver inte tolka varje gång. Språket kan bytas med ett klick — även mitt i samtalet.

Det är den vanligaste anledningen till att Tilu överhuvudtaget kom till. Många äldre människor har genom åren lärt sig att frågor stör. Svaret kommer för snabbt. Det är för tekniskt. Den andra frågan blir ännu mer pinsam. Till slut frågar de inte alls längre. Tilu suckar inte och himlar inte med ögonen. Även vid den tionde likadana frågan förblir Tilu tålmodig. Ingen tittar på. Ingen bedömning, ingen brådska, inga blickar. Många användare berättar för oss att de hos Tilu för första gången vågar fråga om saker som de i åratal inte vågat fråga om. Efteråt hanterar de ofta sin smartphone med större självförtroende.

Ja, det hör till Tilus huvuduppgifter. Ett misstänkt SMS, e-post eller röstmeddelande kan helt enkelt fotograferas eller läsas upp. Tilu känner igen de vanligaste bedrägerierna: telefonbedrägerier, paket-SMS, falska bankvarningar, chocksamtal med gråtande "släktingar". Svaret är tydligt — klicka inte, ring inte, överför inga pengar. Tilu lovar inte att upptäcka alla bedrägerier. Men de vanligaste metoderna känner Tilu till och förklarar dem med lugna ord. Även vid midnatt när paniken är som störst.

På två sätt. Antingen ställer en kontaktperson in Tilu — dotter, son eller barnbarn — på några minuter på sin egen telefon. Personen som sedan ska använda Tilu får då bara en enkel länk via SMS eller e-post. Ett klick, och samtalet börjar. Eller så ställer användaren in Tilu direkt själv. Vägen är kort nog för att också det ska gå utan problem. Tilu är en webbapp. Tilu körs direkt i webbläsaren, lika gärna på en gammal iPad ur lådan som på en helt ny Android-enhet. Om du vill kan Tilu läggas på hemskärmen som en vanlig app. En tryckning på ikonen — och Tilu är där.