Todo sobre Tilu — en detalle.

ChatGPT está hecho para todo el mundo — desde programadores hasta estudiantes. Tilu está hecho especialmente para personas que todavía no se sienten seguras con la tecnología. Eso se nota enseguida: Tilu explica cada término técnico y pregunta activamente en lugar de adivinar. Tilu puede convertir una explicación en una guía paso a paso imprimible y entiende fotos de mandos a distancia o pantallas. La diferencia con Alexa es sencilla: Alexa controla los aparatos. Tilu los explica. Alexa tiene que estar siempre activa para escuchar órdenes. Tilu solo ayuda cuando se lo pides activamente — y no tienes que preocuparte de que tus conversaciones caigan en las manos equivocadas. Y no hay cuenta ni aplicación — solo un enlace.

Sí. Tilu habla con fluidez 54 idiomas, entre ellos turco, ruso, polaco, italiano, rumano, árabe, ucraniano, farsi, kurdo, griego y vietnamita. Justo en familias con antecedentes migratorios esta suele ser la razón más importante para usar Tilu. La madre en Estambul, el padre en un pueblo polaco o la tía abuela en Ereván reciben explicaciones en su lengua materna. La nieta no tiene que traducir cada vez. El idioma se puede cambiar con un clic — incluso en medio de la conversación.

Esa es la razón más común por la que Tilu existe. Muchas personas mayores han aprendido con los años que preguntar molesta. La respuesta llega demasiado rápido. Es demasiado técnica. La segunda pregunta resulta aún más vergonzosa. Al final dejan de preguntar. Tilu no suspira ni pone los ojos en blanco. Incluso con la décima misma pregunta, Tilu sigue teniendo paciencia. Nadie está mirando. Sin juicios, sin prisa, sin miradas. Muchas usuarias y usuarios nos dicen que con Tilu se atreven por primera vez a preguntar cosas que llevaban años sin atreverse a preguntar. Después manejan su móvil con más confianza.

Sí, eso forma parte de las tareas principales de Tilu. Basta con fotografiar o leer en voz alta un SMS, correo electrónico o mensaje de voz sospechoso. Tilu reconoce las estafas más frecuentes: llamadas del falso nieto, SMS de paquetes, avisos falsos del banco, llamadas de shock con «familiares» llorando. La respuesta es clara — no hacer clic, no llamar, no transferir dinero. Tilu no promete reconocer todas las estafas. Pero conoce las más frecuentes y las explica con palabras tranquilas. También a medianoche, cuando el pánico es mayor.

De dos maneras. O bien una persona de contacto configura Tilu — hija, hijo o nieto — en pocos minutos desde su propio móvil. La persona que luego usará Tilu recibe entonces simplemente un enlace por SMS o correo electrónico. Un clic, y empieza la conversación. O bien la usuaria o el usuario configura Tilu directamente por su cuenta. El proceso es lo bastante corto para que también funcione sin problemas. Tilu es una aplicación web. Tilu funciona directamente en el navegador, tanto en un iPad antiguo guardado en un cajón como en un dispositivo Android recién estrenado. Si se desea, Tilu puede colocarse en la pantalla de inicio como una aplicación normal. Un toque en el icono — y Tilu está ahí.