Alt om Tilu — i detaljer.

ChatGPT er der for alle — fra programmøren til skoleeleven. Tilu er bygget specielt til mennesker, der endnu ikke føler sig trygge ved teknik. Det mærker man med det samme: Tilu forklarer hvert fagudtryk og spørger aktivt i stedet for at gætte. Tilu kan lave en forklaring om til en udskriftsklar trin-for-trin-vejledning og forstår fotos af fjernbetjeninger eller skærme. Forskellen til Alexa er enkel: Alexa styrer apparater. Tilu forklarer dem. Alexa skal hele tiden være aktiv for at vente på kommandoer. Tilu hjælper kun, når man aktivt beder om det — og du behøver ikke at være bange for, at dine samtaler havner i de forkerte hænder. Og der er ingen konto og ingen app — kun et link.

Ja. Tilu taler 54 sprog flydende, blandt andet tyrkisk, russisk, polsk, italiensk, rumænsk, arabisk, ukrainsk, farsi, kurdisk, græsk og vietnamesisk. Især i familier med migrationsbaggrund er det ofte den vigtigste grund til at bruge Tilu. Moren i Istanbul, faren i en polsk landsby eller grandtanten i Jerevan får forklaringer på deres modersmål. Barnebarnet behøver ikke at oversætte hver gang. Sproget kan skiftes med ét klik — også midt i samtalen.

Det er den hyppigste grund til, at Tilu overhovedet blev til. Mange ældre mennesker har gennem årene lært, at det generer at spørge igen. Svaret kommer for hurtigt. Det er for teknisk. Det andet spørgsmål bliver endnu mere pinligt. På et tidspunkt spørger de slet ikke mere. Tilu sukker ikke og ruller ikke med øjnene. Selv ved det tiende ens spørgsmål forbliver Tilu tålmodig. Ingen kigger på. Ingen vurdering, intet hastværk, ingen blikke. Mange brugere fortæller os, at de hos Tilu for første gang tør spørge om ting, som de i årevis ikke har turdet spørge om. Bagefter omgås de ofte deres smartphone med større selvtillid.

Ja, det hører til Tilus kerneopgaver. En mistænkelig SMS, e-mail eller talebesked kan bare fotograferes eller læses op. Tilu genkender de mest almindelige svindelnumre: bedrageri hvor nogen udgiver sig for at være barnebarn, pakke-SMS, falske advarsler fra banker, chokopkald med grædende „slægtninge". Svaret er klart — ikke klikke, ikke ringe op, ikke overføre penge. Tilu lover ikke at genkende alle former for svindel. Men de mest almindelige metoder kender den og forklarer dem med rolige ord. Også ved midnat når panikken er størst.

På to måder. Enten opretter en kontaktperson Tilu — datter, søn eller barnebarn — på få minutter på sin egen telefon. Den person, der senere skal bruge Tilu, modtager så bare et enkelt link via SMS eller e-mail. Et klik, og samtalen begynder. Eller også opretter brugeren Tilu direkte selv. Vejen er kort nok til, at det også går uden problemer. Tilu er en webapp. Tilu kører direkte i browseren, lige så godt på en gammel iPad fra skuffen som på et splinternyt Android-apparat. Hvis det ønskes, kan Tilu lægges på startskærmen som en almindelig app. Et tryk på ikonet — og Tilu er der.